二十九载电表情缘——记余杭供电局抄表师傅于顺荣

于振华

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9 E* q, g/ C, r& M' A 4月，余杭瓶窑一个美丽的山沟沟里，大片金灿灿的油菜花盛开，鸟儿在枝头欢乐的鸣叫，处处散发着春天的气息，余杭供电局微电影《抄表工老于》的拍摄剧移师这里继续进行拍摄。

8 b$ ^+ b8 \# C“老于，今年53岁，在他过去的大半辈子里，只干这抄电表一件事，却与无数人结下了不解之缘……”
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“好，旁白停！男主角跟上。”

4 O+ b' [# C: T! B' a: T摄像机赶紧对准远处起来的那辆轮胎沾满尘土的黑色雅马哈摩托车，骑车的正是余杭供电局抄表师傅于顺荣。
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“老于现在啊和他那辆突、突叫的摩托车成明星啦！”剧组的同事打趣的说道。

7 A! f, I7 J6 [9 i1 B* l常年花白的板刷头，黝黑的脸，中等个头，佝偻着背，见了谁都乐呵呵的露出两颗大门牙憨厚的笑着，骑着一辆会“突、突”叫的摩托车，风风火火的抄表师傅。他，就是于顺荣，雅号“老于”，一名普通的电力抄表工。二十九年来，老于每天一大清早，斜背着他的“于氏专用”抄表小挎包，骑着他的小摩托穿梭于村里的羊肠小道，家家户户，抄表收费。没有轰轰烈烈的事迹，没有动人心魄的故事，老于却在这个平凡的岗位始终保持抄表准时率100%，电费回收率100%，用户满意度100%的好成绩。
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% e. |. Z( Y" L" I, E# O勤奋工作的“电管家”
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' L8 m; @9 j1 o' [不论春夏秋冬、酷暑严寒，老于每天早晨5点都会准时起床，安排好一天的行程后，便骑上他那辆摩托车出发了。在老于的辖区里，最远的崇贤、沾桥一带离单位有20多公里的路程。但是，不管刮风下雨，一到抄表时间，老于就会出现在电表面前，从不估抄、漏抄。老于说一天不见到电表心里就不踏实，这是几十年烙下的一个情节。
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风风火火的老于喜欢往偏僻的、线损高的地方去。当地双林一带在两千年前是区域内线损最高的地方，线损率一度达到了50%，老于得知后，主动请缨到那一带抄表，还立下豪言壮语:“一定要把高线损的原因查个水落石出”。说干就干，了解了当地基本情况后，老于走街串巷，每家每户地跑。用户表箱、配电房都是老于检查的重点，发现故障表记，老于及时上报更换，那些偷电的用户也常常被老于抓个正着。几个村电工见到老于来抄表了，常常要拉着老于去吃饭，想和他套近乎，老于都婉言谢绝了，弄到最后，老于一见到村电工就躲，成了见了村电工就跑的抄表师傅。功夫不负有心人，老于天天跑，月月跑，白天跑，晚上跑，偷电的情况少了，故障表计没了，最后双林地区的线损降到了正常范围内。在老于看来，线损和降损工作是一种相互制约的状态，就像弹簧，你强它就弱，你弱它就强。
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韧劲十足的“电会计”
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老于在抄表和收电费这个平凡的岗位上，风里来，雨里去，一干就是整整29年。头发抄白了，背脊抄弯了，摩托车都轮替了七八辆，从当年的小于抄成了老于。他敲过的门，走过的路，见过的表情，收回的电费，已无法用数字来统计。

如果说抄表是与配电间，电表见见面，那么催缴电费则需要与各行各业，形形色色的人打交道了。按照老于地说法，对待不同的用户，要用不同的方法，各个击破。老于的口头蝉：“抄表不是问题，收费才是难题。”老于的对策是，以情感人，用心帮人；以理服人，真诚助人。老于总随身带着他那已备注得密密麻麻的小本子，装在工作服左上角口袋。平时的工作生活中，不论是与朋友的闲谈，还是无意中了解到有关所辖用户的电话号码、手机号码，他都一一记下。翻开这本打满补丁的联络簿，红色、蓝色、黑色各式笔迹，这些年用户的基本情况随时更新，甚至连亲戚、邻居、朋友的电话都有记载。
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9 J% Z/ X: v) |: \/ }% I  y去年十月，老于镇上一位老大妈因病卧床在家，对于缴费事宜不太清楚。老于就通过邻居街坊提供的线索，联系到了大妈在杭州工作的儿子，最终收回了电费。他在核对用户信息的时候，都会特别细心的留意独居老人，一旦发现后，他都会默默在心里记上一笔。今年4月，老于在抄表过程中发现王金仙老人的子女都外出去打工了，王大伯双腿常年痛风，以前办代扣的工商银行又迁至几公里以外，老人不方便经常外出，想改办电费批扣的银行。老于知道情况后，主动帮老人去银行代办理。他跑去工行取消先前办理的批扣业务，被银行告知需要其儿子的身份证，而老人的儿子又在上海工作，为此老于主动联系他儿子，再一连跑了好几次银行，最后终于在农村合作银行为王大伯完成了新的批扣手续。

  K2 M) K' X) F* M温情服务的“电保姆”
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“老于啊，又要给哪家亲戚办手续啊？”这句话是营业厅的人经常和老于开的玩笑，这会儿老于肯定又在为他辖区的哪户人家来办电表手续了。老于就这“德性”——不怕麻烦。哪家要装峰谷表了，哪家觉得电表不对要求校表了，哪家觉得电表太小了，要求增容了，把东西交给老于，让老于来办，又或者让老于把单子拿去填了再拿回来。一趟两趟，老于不厌其烦，冬天跑、夏天跑……
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在老于的辖区内有位孤寡老人，平时孤苦伶仃一个人，生活贫苦。老于对于这位大娘就像亲娘一样，平时家里换换灯泡、修修小故障，而老人的电费，老于一手包了。老于知道，仅靠他一个人的力量毕竟有限，于是跑民政局，社区居委会，反映老大娘的情况，让大家都来关心老人。老大娘有什么烦心事，开心事都会说给老于听，老人已经把老于看作他的亲人，老于呢，在大娘边上，耐心的听她说，而有什么他能做的，都会帮老人家办好。

老于这股子实在劲得到了辖区内居民们的信任，这不，王大婶家没时间去交电费，把钱直接给老于，让他到银行去代缴一下，零钱找不出来，下次来的时候再给;张大妈家搬了新房子，电表名字没改过来，让老于把单子和房产证、身份证什么的带着去代办一下；小李家想装个峰谷表，把钱和证件往老于手里一塞就完了……这些事半天也唠叨不完，而老于呢，每次都乐呵呵的开着他那辆会“突、突”叫的摩托，风风火火的出发了。
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(来源:中国经济网综合)

于景红

{:soso_e179:} “亲人啊，这年头，干啥都不容易。灌水也要专业点吧。除了表情，你就再说点啥吧，呵呵。”我说，这于师傅是个好人呐

于维立

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